Как продвигать тренажерный зал

Первостепенная задача руководителя тренажерного центра в условиях растущей конкуренции — наращивание и расширение клиентской базы. Для этого требуется понимать основы о привлечении и удержании посетителей спортзала.

Успех созданного фитнес-центра зависит от способности предпринимателя выстраивать доверительные отношения и завоевывать лояльность: это касается как качества предоставления услуг в зале, так и оптимизации интернет-продвижения.

Невозможно игнорировать силу интернет-маркетинга. Подавляющее количество фитнес-энтузиастов и новичков проводят онлайн-исследования, прежде чем определиться с выбором подходящего заведения для проведения тренировок.

В то же время многие клиенты руководствуются рекомендациями знакомых людей, возглавляющих список надежных источников информации. Благодаря социальным сетям возможности для продуктивной рекламы тренажерного комплекса и для создания положительной репутации как никогда высоки.

Безусловно, онлайн-мир — это насыщенное место, полное множества спортзалов-конкурентов с именитыми тренерами, которые ведут рыночную борьбу за внимание потенциальных клиентов. Столкнувшись с этим, миссия владельца спортивного заведения двоякая: привлечь внимание целевой аудитории к себе и убедить посещать свой тренажерный зал.

Ядро: персональный веб-сайт или лендинг-пейдж

Веб-сайт — это удобная площадка для предоставления концентрированной информации о заведении в одном месте. Информация может содержаться в профилях социальных сетях и других ресурсах, однако сайт предприятия — это структурированная подача сведений, которые необходимы потребителям.

Качественный сайт для тренажерного зала или фитнес лендинг (англ. fitness landing page) играет ключевую роль в вопросах расширения клиентской базы и удержания текущих посетителей.

Создание конверсионного сайта для спортзала сопровождается соответствующей функциональностью и полезностью интернет-ресурса. Содержание включает структурные удобства, комплекс посадочных страниц, интегрированные сторонние службы.

Функционал личного кабинета позволяют пользователям отслеживать график, спецпредложения центра, возможность онлайн-консультации с тренерами. Система управления поможет персоналу клуба продуктивнее отзываться на заявки и выстраивать отношения с посетителями.

Фитнес-лендинг отличается бонусной накопительной и купонной системой, а также оповещений через соцсети для поддержки лояльного отношения пользователей.

Поэтому создавая персональный веб-ресурс, как собственную домашнюю базу, в которой клиенты могут найти необходимую информацию, нужно включить следующие компоненты:

  • предоставляемые услуги: краткое изложение предлагаемого сервиса, например, сеансов один на один, групповые занятия и детали массовых пакетов;
  • информация об инструкторах: сведения о сертификациях их достижениях, официальной квалификации, краткая биография с описанием опыта;
  • прайс, клубные абонементы, карты и проводимые акции;
  • контактная информация, график работы и возможность виртуальной записи;
  • фотографии оборудованных помещений с инвентарем;
  • отзывы: несколько комментариев от довольных клиентов — действенный и наглядный способ доказать, что бизнес работает и что спортклуб заслуживает доверия;
  • блог с рекомендациями от профессиональных фитнес-тренеров.

Веб-сайт поддерживает доверительные отношения, упрощает взаимодействие между клиентами и центром, предоставляет пользователям возможность ознакомиться с деталями бизнеса и персоналом. Фитнес-тренер для клиентов — это больше, чем просто персональный инструктор. Это советник, мотиватор и доверенное лицо.

Возможности социальных сетей

Многие потребители предпочитают исследовать персональные страницы в социальных сетях для получения информации о бизнесе. Площадки развивают отношения с текущей клиентской базой, мотивируют и повышают лояльность.

  • Instagram: визуальный контент платформы преимущественно направлен на такие популярные тематики, как красота, здоровье и фитнес. Миллиардная аудитория Инстаграма регулярно и ежедневно пополняется. Использование площадки открывает для фитнес-клуба различные сценарии для оформления и продвижения: изображения от тренеров, фотографии до и после, мотивационные изображений, снимки на работе.
  • ВКонтакте: представляет собой доминирующую социальную сеть на территории СНГ. Ежедневная аудитория составляет свыше 70 миллионов человек. Спортивное сообщество распространяет визуальный и текстовый контент в специализированных пабликах и группах.
  • Facebook: социальная сеть входит в топ-5 самых посещаемых мировых сайтов. Фэйсбук наиболее популярная площадка в мире с точки зрения маркетинга. Содержит полезные платформы для обмена каждым типом контента, поддержания связи с сообществом существующих клиентов и привлечения новых посетителей.
  • YouTube: с помощью обучающих и информационных видео, например, практических руководств для различных типов упражнений, можно предложить зрителям действительно полезный контент и выгодно прорекламировать экспертов своего спортзала.

Улучшение онлайн-имиджа

Уверенное онлайн-присутствие повышает и укрепляет имидж, создает стойкую репутацию и имидж бренда. Однако для его построения владельцу фитнес-организации потребуется пройти путь проб и ошибок.

Например, руководитель бизнеса может обнаружить, что короткие и энергичные посты привлекают отклики, лайки, репосты и запросы на услуги. В то время как кропотливо созданные руководства по обучению, похоже, не попадают в цель.

Отказываться от того, что не работает, и наращивать объемы продуктивного контента — правильное решение, даже если это означает изменение первоначальных планов.

Сосредоточенность на конкретном ресурсе

Бизнес не может быть на всех онлайн-площадках одновременно. В особенности, если время ограничено. Низкая активность в профилях или заброшенные ленты социальных сетей снижают доверие и структурированность. Гораздо продуктивнее сосредоточить усилия на небольшой выборке сайтов — например, Instagram, ВК и веб-сайт.

Поддержка обратной связи

Сегодня большинство потребителей ожидают мгновенного ответа от компании — через онлайн-чаты на официальном веб-сайте, электронную почту или в социальных сетях. Мгновенный и полезный отклик на запрос — показательный критерий серьезного отношения к работе и профессионализма.

Важно убедиться в настроенных интегрированных системах, оповещениях на смартфоне для всех бизнес-каналов в социальных сетях, электронной почте и контактной формы на веб-сайте.

Умеренность коммерческого контента

Если все, что делает спортивный центр в сети — это засыпает аудиторию специальными предложениями на тренировочные программы, это может сильно отталкивать базу клиентов.

Правило «80/20»

Все публикуемые посты и информация в интернете должна, как минимум, на 80% состоять из интересного контента, который будет полезен для текущих и потенциальных клиентов. Например, контент, относящийся к упражнениям, тренировкам и т.д. При этом не более 20% контента может напрямую и явно продвигать услуги.

Заключение

Любой маркетинговый формат не даст результатов, если вовлеченные целевые клиенты, посетив фитнес-центр или тренажерный зал, не обнаружат заявленных реалий. Важно учитывать потребности и пожелания целевого рынка, предоставлять истинные сведения о предприятии, описывать реальные достоинства и сильные стороны.

Помимо прочего, не стоит игнорировать офлайн-продвижение: вывески, рекламные щиты, флаеры и другие рекламные инструменты помогут в привлечении не только интернет-пользователей, но и граждан региона.

Cравнение объявлений

Сравнить